Điều khoản & Điều kiện sử dụng

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng net17 (bao gồm website net17.cam, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và net17. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

2. Điều kiện tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ của net17, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bạn tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Tài khoản của bạn không bị đình chỉ hoặc chấm dứt trước đây bởi net17 vì vi phạm điều khoản.

net17 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng không đáp ứng các điều kiện trên sẽ bị từ chối dịch vụ và tài khoản có thể bị đóng mà không cần thông báo trước.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng net17. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ net17.
• net17 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin tài khoản.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), net17 có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu tùy theo yêu cầu thực tế. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản hoặc từ chối lệnh rút tiền.

4. Nạp tiền và Rút tiền

net17 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị tại thời điểm giao dịch.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• net17 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lớn.
• Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.

Mọi giao dịch đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. net17 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm trên máy chủ của mình.

5. Cá cược và Trò chơi

Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng net17 với sự hiểu biết đầy đủ rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. net17 không đảm bảo bất kỳ kết quả chiến thắng nào.

• Kết quả của tất cả các trò chơi — Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bầu Cua — được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên (RNG) có kiểm toán độc lập.
• Cược đã đặt được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, net17 có quyền hủy và hoàn trả cược.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về kết nối internet trong quá trình tham gia.
• Hệ thống ghi lại toàn bộ lịch sử giao dịch cá cược; dữ liệu từ máy chủ net17 là bằng chứng chính thức khi có tranh chấp.

6. Khuyến mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP do net17 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là gian lận.
• net17 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị sửa đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng net17:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
2. Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp hoặc thao túng kết quả.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
4. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký.
5. Tấn công, hack hoặc cố ý gây gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của net17.
6. Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả.
7. Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ danh dự hoặc gây tổn hại đến uy tín của net17.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời net17 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

8. Bảo mật và Quyền riêng tư

net17 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên nền tảng. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• net17 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, net17 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thua lỗ từ hoạt động cá cược — người dùng chấp nhận rủi ro hoàn toàn.
• Sự cố kỹ thuật do đứt kết nối internet phía người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Tổng trách nhiệm tối đa của net17 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10. Thay đổi Điều khoản

net17 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc bảng điều khiển tài khoản của người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng.

11. Chơi có trách nhiệm

net17 xem việc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Quy định số tiền thua tối đa trước khi tài khoản tạm khóa cá cược.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn lo ngại rằng hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ net17 hoạt động 24/7 để được tư vấn kích hoạt các công cụ bảo vệ nêu trên. Nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

12. Liên hệ và Hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này hoặc hoạt động tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ net17 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết)
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp, tối đa 24 giờ đối với yêu cầu thông thường.

Chúng tôi khuyến khích người dùng ghi lại mã phiếu hỗ trợ khi liên hệ để theo dõi tiến trình giải quyết. Mọi tranh chấp sẽ được xử lý công bằng, minh bạch và dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận tại máy chủ của net17.